「築25年ですよね…わが社としても対応したいところなのですが、おそらく無理でしょう」

やはり、トップライトは後付であることから、
(確かに図面にはトップライトの記述はない)
責任としてはその「トップライトを後付した業者」なのだろうという判断からの言葉でした。
そりゃそうですよね。

翌日電話が入りましたが、その施工業者の手での後付けではなかったようです。
「わが社での施工でしたら、まだご相談の余地もあったかもしれないのですが…」

はい。
ワタクシ、クレーマーになる気はありません。
「仕方ないですね」としか答えられなかったです。

10年も前にわが社で作ったプログラムに後で勝手に手を入れられて、
それが原因で起こしたエラーに
「お宅の責任だ!上司を呼べ!」と言われても、お応えできません。
そこのところは重々承知しております。

仕方ありません。
中古住宅を買った者の自己責任です。
この日のために「修繕積立金」名目で貯金をしておりました!
とうとう、これを取り崩す日が来ただけのことです。はい。